购买汽车的消费者怎样维权? |
分类:合同文书 时间:(2022-05-14 08:07) 点击:165 |
购买汽车的消费者怎样维权? 对已经买车的消费者来说,有车的烦恼其实和没车的烦恼一样多。发生纠纷后,消费者要善于积极维权,但不要过度维权。 “购车时,最好能够使用《汽车买卖合同示范文本》来签订汽车购销合同。”买过车的人都有经验,购车合同写得比较简单,一般也不太注意详细细节,一旦发生纠纷,消费者就不能占据有利位置。 “消费者可以保留经销商的一些宣传手册和广告,甚至名片,一旦发生纠纷,这些会成为有利的证据。”‘买车时,消费者也要做个有心人,保存好相关凭证。如购车合同、发票、汽车使用手册,甚至名片等。 同时,消费者还可以留意汽车经销商的一些宣传手册和广告,因为销售商为了吸引消费者前来购买车辆,会在广告或宣传手册上打出一些非常诱人的条件,一旦发生纠纷,这些宣传手册或广告就会成为非常有利的证据。 因为在《消法》和《产品质量法》中规定,如果汽车与宣传手册或广告宣传有出入,可以将此类汽车视为有缺陷的产品,而消费者就有权利要求退换车辆。如果是进口车辆,还应有车辆进口证明和车辆商检合格证明。‘ “最好以书面方式与厂商交涉,并保存协商的书面文件,以避免厂商赖账。”当与销售商发生纠纷后,消费者最好以书面方式与销售商或者制造商进行交涉,并保存协商、交涉的往来书面文件,传真。必要时消费者也可以进行录音,以利于固定证据。 此外,车主应当保存好汽车保险合同及保单,一旦发生汽车事故等,车主可以向厂商进行交涉,同时也可以直接向保险公司要求理赔。
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